Ciberseguridad y Pentesting para Hoteles y Turismo
Un hotel o un restaurante maneja pagos, reservas y el WiFi de cientos de huéspedes que pasan por sus redes. Es un sector expuesto, con poca seguridad informática propia y datos de tarjeta de por medio. Auditamos lo que de verdad se ataca ahí: el pago, la reserva y la red de invitados.
Por qué este sector necesita una auditoría distinta
La hostelería y el turismo tienen una superficie de ataque peculiar: mucho tráfico de personas, redes WiFi abiertas por diseño, sistemas de pago en primera línea y una gestión informática a menudo externalizada a terceros que no se coordinan entre sí. El hotel cobra con datáfonos y TPV, guarda reservas en un PMS, ofrece WiFi a los huéspedes y conecta con OTAs y canales de reserva. La amenaza no es exótica: es el fraude de pago, el cobro en un TPV manipulado, la red de invitados usada para llegar a la de gestión o la fuga de datos de la reserva.
Qué se pone en juego
- Datos de pago de huéspedes (tarjeta, cobros y reembolsos)
- Reservas, historial y datos personales en el PMS
- Red WiFi de huéspedes y red interna de gestión
- TPV y datáfonos, tanto de sala como de recepción
- Conexiones con OTAs, channel manager y proveedores
Superficie de ataque habitual
Red WiFi de invitados sin aislar de la red interna: es el fallo más común y el que permite pasar de un huésped a los sistemas del hotel.
Pago y TPV en primera línea: cobros manipulados, datáfonos sin control y datos de tarjeta en claro.
PMS u motor de reservas con autorización débil: acceder a la reserva o a los datos de otro huésped cambiando un identificador.
Suplantación del hotel en correos a huéspedes: peticiones de datos o de pago que parecen del establecimiento.
Cuentas compartidas y accesos genéricos de recepción y sala, sin control de quién hace qué.
Servicios para hostelería, hoteles y turismo
Estos son los servicios que más se contratan en este sector. Se pueden combinar según el alcance. Si vas a pedir presupuesto, empieza por ver cómo contratar un pentesting.
Lo que se encuentra de verdad en una auditoría de este sector
No son casos teóricos de un catálogo: son los tipos de hallazgo que aparecen una y otra vez.
WiFi de huéspedes sin muro
La red de invitados no está aislada de la red interna. Desde un portátil conectado con la clave que da recepción se alcanzan los equipos de gestión. Es el hallazgo número uno en este sector.
TPV sin control
Un TPV o un datáfono con configuración por defecto, accesible desde la red sin control de quién lo usa. El pago es la parte donde el fallo se convierte directamente en dinero.
La reserva de otro huésped
El motor de reservas comprueba la sesión pero no la titularidad. Cambiando un identificador se ve la reserva y los datos de otro huésped. Un fallo de autorización típico de integraciones con OTAs.
Normativas que os van a pedir
Estas son las que aparecen con más frecuencia en contratos, licitaciones y auditorías de este sector, y la razón por la que suelen exigirlas.
RGPD y LOPDGDD
Relevante porque tratas datos de huéspedes, incluidos datos de pago y, a veces, de salud o preferencias.
PCI DSS
Relevante porque si tocas datos de tarjeta, aplican los estándares de la industria de pago aunque no lo exija la ley directamente.
Ley de Seguridad Ciudadana y normativa turística
Relevante porque obligan al registro de viajeros y al tratamiento de esos datos con garantías.
ISO 27001
Relevante porque habitual en cadenas y en concursos de explotación hostelera.
Hacemos la prueba técnica y el informe que tu auditor necesita. No somos entidad certificadora ni asesoría de cumplimiento.
¿Tu proyecto entra en este sector?
Cuéntanos qué quieres auditar y te enviamos un presupuesto detallado en menos de 24 horas, sin coste y sin compromiso.
Solicitar auditoríaCiberseguridad en otros sectores
Cada sector tiene su propia superficie de ataque y sus normativas. Estas son las que trabajamos.
Preguntas frecuentes
Solo tenemos unos TPV y WiFi de huéspedes, ¿tiene sentido una auditoría?
¿Tenemos que cumplir PCI DSS si solo cobramos con un datáfono?
¿Necesita tu empresa una auditoría de seguridad?
Presupuesto personalizado en menos de 24 horas. Consultoría inicial gratuita. Sin compromiso.